Servicios
• Asistencia técnica en bastidor (manos remotas) con tiempo de respuesta garantizado.
• Instalación y configuración de equipos.
• Administración de sistemas (Linux, Unix, Windows).
• Administración de bases de datos (Oracle, SqlServer, MySql).
• Explotación de sistemas en distintos entornos.
• Operación y técnica de sistemas.
• Gestión de activos.

Características del servicio
• Técnicos de soporte en turnos en 24x7.
• Rotaciones de todos los técnicos de soporte en todos los turnos.
• Personal técnico propio.
• Técnicos con más de 2 años de experiencia.
• Conversación en español o inglés.
• Comunicación a través de tickets, teléfono o email.
• Formación continua.
• Centro de Atención a Usuarios (CAU).
• Base de datos con el registro de todas las intervenciones.
• Nuestra metodología ayuda a nuestros clientes a certificarse en ISO 27001.